智慧社區系統推動社區e化管理

台灣是個地狹人稠的國家，由於土地取得不易加上人口密度越來越高的情況下，房子也蓋得越來越高，因而產生了很多社區，內政部統計至102年底台灣地區約有三萬三千多個社區。


台灣的居住型態由當初的三合院、農舍平房，發展至今已經以社區大樓的居住型態為主，同時也由於社區內的戶數越來越多，如何做好社區管理成為了社區住戶們最關心的話題。


保全 / 公寓大廈管理維護公司這個行業也因此蓬勃發展，截至102年底，台灣地區登記在案的公寓大廈管理維護公司多達六百家，只不過大多集中於社區密度最高的五都。


目前公寓大廈管理維護公司對於社區管理的方式大多採用傳統的紙本作業，只不過現代人工作繁忙，生活步調緊湊，難得有機會停駐在佈告欄前觀看紙本公告等...相關社區資訊。


幾年前，社區住戶開始意識到社區管理e化的重要性，部分社區會上網自行建置社區網頁或者要求保全 / 物業管理業者協助建立社區網頁，例如當年頗受歡迎的智邦生活館社區網頁，成為當時人們趨之若鶩的社區e化管道。


近年來移動裝置漸漸普及，如智慧型手機、平板電腦，幾乎可以說是人手一機，人們開始依賴 App 的推播通知功能，社區漸漸地將社區e化管理從原本的智邦生活館轉移到Facebook 粉絲團，住戶們藉由安裝 Facebook App 可以享受系統自動推播通知服務。


部分觀察力較敏銳的保全 / 物業管理業者注意到此現象，意識到社區e化管理結合Web網頁 / 行動裝置 App 必定是未來的趨勢，已經紛紛投入資本進行社區e化管理系統的開發，少數業者，如：遠雄、東京都等.....都已經開發出社區e化管理系統 App 來提供給旗下社區住戶使用。

只不過，由於這些業者的社區e化管理系統只提供給旗下的社區使用，對外並不開放；若是社區直接找資訊公司幫忙開發社區專屬的社區管理系統，客製化費用加上每個月的系統維護費要價不斐，中小型社區根本負擔不起，所以社區e化管理一直無法在台灣地區普及化。


筆者近日在資訊網站發現有一套智慧社區系統 (Smart-community)，這套系統是天鏡科技專門為社區e化管理所設計，系統共分三大功能『社區』、『家庭』、『社群』，最特別的是這套系統可以支援各式平台，如：手機、平板、筆電、桌上型電腦。


舉凡有關社區或個人的相關訊息，如：社區公告、總幹事工作報告、包裹郵件、訪客...等，系統皆會主動發送 App 推播通知，無論身處何地都能夠隨時掌握社區動態。


由於這套系統將各項功能分類得很明確，社區登錄過的相關資訊都會儲存紀錄在系統當中，未來有需要查找或調閱過往的社區活動紀錄也相當方便。


筆者同時也申請了免費試用帳號，連上系統後發現系統內的功能都蠻實用的，畫面簡潔，操作介面也相當簡單，非常容易上手。


期許未來台灣地區的社區管理上都可以使用類似這樣的系統進行e化管理，逐漸地取代現行的紙本作業，進而轉變為無紙化作業。這樣不僅可以給國人帶來便利的生活，也可以為地球環保盡一份心力。